Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago LOGIN, cómo accedo a mi panel?

Te mostramos dos guías a continuación según seas profesional o usuario. Te mostrarán en vídeo cómo puedes acceder rápidamente.

¿Cómo puedo entrar/ir a la sesión por videoconferencia?

A continuación tienes dos vídeos que te muestran cómo puedes acceder y entrar a tu sesión de videoconferencia.

¿Dónde veo mis próximas sesiones?

En tu área de usuario puedes ver en la sección de sesiones las próximas sesiones y las pasadas a las que hayas asistido. Cuando sea el momento de acceder a tu sesión tendrás un botón que te permitirá ir a la antesala (donde ya podrás pulsar para entrar cuando estés listo/a.

¿Dónde veo mis pagos y reservas? (Usuarios)

En tu área de usuario hay una sección de pedidos donde puedes ver éstos.

¿Cuál es el precio por una sesión? (Usuarios)

Las sesiones tienen los precios que cada profesional marca por su tiempo de sesión.

¿Cuál es la duración de la sesión? (Usuarios)

Los profesionales y las empresas fijan la duración de las sesiones según conveniencia.

¿Cómo sé si el horario de la sesión es de mi franja horaria? (Usuarios)

La plataforma calcula según la hora de tu navegador cuál es la franja horaria y te muestra las reservas de acuerdo a ello.

¿Qué significa la cuenta atrás que veo en el correo que me llega y cuando pulso para entrar a mi sesión? (Usuarios)

Es el tiempo que falta para que puedas acceder a tu sesión

¿Por qué veo el temporizador pero no hay ningún botón ni enlace para entrar a mi sesión? (Usuarios)

El botón aparecerá cuando finalice la cuenta atrás, y te permitirá entrar a la misma durante el tiempo que ésta dura, aproximadamente. Procura ser puntual.

 

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